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[i=s] 本帖最後由 wmy 於 2018-7-5 19:30 編輯 [/i]

  溫曼瑛：rainbow 所說的經歷於事發後的第二天由 rainbow 自己親口說給我聽，引發我有感而發：

  一 中國內地，不乏錦繡河山、名勝古蹟，旅遊業對於內地應該是天賜的禮物，理應好好利用有利的天然資源開拓這無煙工業。

  二 內地各城市、各地區的旅遊局為了開發旅遊業，不惜花費巨大的財力、物力，建造了高級的酒店（旅館）為旅遊業做配套。

  問題在於 三 硬件具備了，但是軟件沒有跟上。就拿rainbow 的遭遇來講，酒店在迎接新的客人之前，房間的衛生、設備應該早早配好，好讓客人有「賓至如歸」的好感。房間收拾得幹乾淨淨是首要的條件，酒店再高級，連起碼的衛生都沒有，一切都是徒勞，這些人為的錯誤與疏忽完全不應該發生。

  由此，想起了：足球世界杯。日本隊雖然入了16強，但是進入八強爭奪賽時不敵比利時，輸球了，美夢不再。在球場上，日本隊的球迷們一邊傷心落淚，一邊收拾看台，整得看台非常乾淨。日本隊的球員也把更衣室收拾得幹乾淨淨，還貼了俄文的「謝謝」才離開。日本隊輸了球，可精神上贏得了美譽，讓世人刮目相看。

  為什麼日本成了旅遊勝地？我自己去了四次之多，人家顧客至上，不但環境清潔舒適，酒店、商店的服務員樂業敬業，禮貌週週，遊客感到心情舒暢，下次還想再光顧，他們確實是成功了。

  多麼希望我國的旅遊業有朝一日也享有如此美名！