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什麼是KOL？
作者：邱兆麟老師 | 2016-09-09
（文章節錄）
相信不少同學會在Facebook、Youtube、Instagram上追蹤一些網絡紅人，例如一些最受歡迎的Youtuber，往往有數以十萬的訂閱用戶，而一些潮流領域如動漫、電子遊戲、美容等，很多人會參考一些公認的「達人」的意見。
近年上述的網絡紅人被稱為 “KOL”，即Key Opinion Leader的簡稱，中文譯名是「關鍵意見領袖」。在網絡世界，與KOL近似的說法是「網絡紅人」，不過兩者並不完全一樣。
KOL這概念來自市場學，那是指「擁有更多、更準確的產品信息，為相關群體所接受或信任，並對該群體的購買行為有較大影響力的人」。他們一般具備以下三大特徵：
1. 持久介入：他們對某產品範疇的認識和經驗，比群體中的其他成員更為深入。
2. 人際溝通：他們明顯具有社交能力和人際溝通技巧，並積極參與所屬範疇的各類活動，善於結交朋友，因而成為群體的資訊來源，對群體成員有感染力。
3. 性格特質：他們對所屬範疇的新事物態度開放，留意趨勢的變化，多是新產品的早期使用者。(註)
當社交媒體愈來愈普及，KOL的角色也愈來愈受重視，他們在Facebook、Youtube、Instagram、Twitter、論壇等社交媒體上，有能力影響群體內的輿論走向。產品範疇 (例如科技產品、飲食、美容、時裝等) 的KOL，通常有其市場價值，品牌或市場推廣公司肯向他們支付報酬，讓他們示範試用產品作宣傳。
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